LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9l lotto Malaysia

Dasar Privasi 9l lotto menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX untuk akses Malaysia di...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranHak privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
9l lotto Dasar Privasi 9l lotto Malaysia

Cara Polisi Melindungi Data Akaun Anda

Polisi ini menerangkan pendirian 9l lotto terhadap data peribadi yang anda berikan apabila membuka akaun, mengesahkan akses, menyimpan pilihan bahasa, menggunakan permainan seperti Live Roulette atau Limbo, dan membuat transaksi melalui saluran Malaysia yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akaun, memproses permintaan anda, mengesan aktiviti luar biasa, menyimpan rekod layanan pelanggan, dan mematuhi kewajipan yang terpakai di mana undang-undang

tempatan membenarkan. Data bayaran seperti rujukan FPX atau status dompet tidak digunakan untuk tujuan di luar pengurusan akaun tanpa asas yang sesuai. Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau penutupan data tertentu melalui saluran privasi kami, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan untuk keselamatan, audit dalaman, dan keperluan transaksi di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan yang jelas supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Nyatakan alamat e-mel akaun, masa anggaran isu berlaku, dan jenis data yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan identiti secara wajar sebelum berkongsi butiran, menukar rekod, atau memproses permintaan penutupan data yang dibenarkan.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Cara ini sesuai untuk pembetulan nama, semakan rekod log masuk, pertanyaan kuki, atau permintaan salinan data yang berkaitan dengan akaun 9l lotto anda.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu kami mengarahkan kes privasi kepada pasukan yang sesuai. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod bayaran, peranti, atau sejarah akses akaun anda.

Borang keselamatan

Borang keselamatan membantu apabila anda mengesyaki akses tidak dikenali. Sertakan tarikh, peranti, kaedah bayaran seperti GrabPay atau FPX, dan sebarang perubahan profil supaya kami boleh menilai data berkaitan dengan lebih tepat.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Live Roulette Dan FPX

Kami membina Dasar Privasi ini mengikut operasi sebenar akaun 9l lotto: log masuk, rekod permainan, rujukan bayaran, kuki sesi, dan permintaan bantuan. Data tidak dilayan sebagai hiasan laman; ia digunakan untuk memastikan...

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama yang digunakan, maklumat hubungan, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan privasi.

Log masuk dan peranti

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti, dan perubahan sesi untuk mengesan akses pelik. Jika anda melaporkan isu, log ini membantu kami membezakan aktiviti anda daripada cubaan masuk yang tidak dikenali.

Kuki dan tetapan

Kuki kami menyimpan sesi, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan yang diperlukan untuk pengalaman akaun yang stabil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi log masuk mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan.

Rekod bayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan padanan akaun. Nombor sensitif penuh tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan apabila ringkasan sudah mencukupi.

Tempoh simpanan

Kami mengekalkan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau menghadkan akses mengikut keperluan operasi yang munasabah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau semakan pemadaman data melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti yang disahkan, status akaun, rekod transaksi, dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti maklumat hubungan, nama akaun, masa log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin diminta jika keselamatan akaun perlu disemak.

Rekod permainan boleh menunjukkan masa sesi, ID pusingan, dan status akaun ketika isu dilaporkan. Kami menggunakannya untuk menyemak pertanyaan anda, mengesan ralat, dan mengekalkan jejak akaun yang munasabah.

Kami menggunakan rujukan bayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan membantu pertanyaan berkaitan rekod. Butiran sensitif penuh tidak perlu dilihat oleh semua pasukan, jadi akses dalaman dihadkan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti, mengenal pasti rekod yang berkaitan, dan memberi maklum balas dalam tempoh munasabah mengikut kerumitan permintaan serta kewajipan yang terpakai.

Selepas akaun ditutup, sesetengah data boleh dipadam atau disamarkan, manakala rekod tertentu mungkin disimpan untuk keselamatan, audit transaksi, atau pertikaian yang belum selesai. Kami mengehadkan penggunaan data yang tidak lagi aktif.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan paparan. Jika anda menyekat semuanya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul. Kuki analitik hanya digunakan untuk memahami prestasi laman secara agregat.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi, sembang selepas log masuk, atau borang keselamatan. Berikan butiran akaun dan isu data yang jelas supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memberi jawapan khusus.